Teknisk Support
När datorn krånglar, får virus du inte blir av med eller är allmänt trög. Då kan jag hjälpa dig med rensning, eller en helt ny installation.
Även hårdvara kan jag hantera, och om du spillt på din laptops tangentbord f.ex och det inte fungerar mer, så kan jag byta det, för en mindre kostnad (plus vad själva tangentbordets kostar).
Om du ringer, sitt om möjligt vid den dator som har problemet. Det kommer att spara tid som behövs för att åtgärda problemet.
När försöker förklara ditt problem glöm inte bort att jag inte ser din dator över telefon. All information som hjälper mig att rätta till problemet är baserat på dina ord. Så det är mycket viktigt att du beskriver problemet detaljerat och exakt eftersom jag inte känner till fakta som kanske är uppenbara för dig. Det hjälper även mig att ta med rätt saker när jag kommer för att felsöka.
Besöket tar ungefär 1 timme.
Pris: 699.- inkl moms
Installation
Om du vill ha hjälp med installation, kommer jag gärna hem till dig och hjälper dig att komma igång.
Detta är några av sakerna jag kan göra
- bredband via telejacket: Hittar första telejacket, kontrollerar att inkopplingen är korrekt och kopplar in bredbandsmodem eller gateway.
- bredband via nätverksuttaget: Hittar lan-uttag eller fiberkonverter och kopplar in eventuell bredbandsswitch.
- Kopplar in en dator med nätverksladd.
- Kontrollerar att datorn är skyddad med Antivirus och Brandväggsprogram
- Kontrollerar att internetuppkopplingen går igång.
- Om du har en e-postadress kan jag kolla att den fungerar och evt installera den i ditt eget epostprogram och visa var du kan logga in och läsa den på webben.
- Installerar routrar, konfigurerar trådlöst och säkrar anslutningen.
- Kopplar in digitalbox och startar upp digital-tv-tjänsten med dina koder (ha värdehandlingarna tillgängliga när teknikern kommer). Teknikern kan även koppla in eventuell switch för fördelning till flera digitalboxar.
- Går igenom digital-tv-funktionerna med dig så att du förstår hur du startar, byter kanal och kan använda andra tjänster som ingår f.ex hyrfilm och musiktjänster.
- Kopplar in IP-telefoni och startar den så den fungerar.
Besöket tar ungefär 1 1/2 timme.
Pris: 799.- inkl moms
Rådgivning
Jag kan även komma hem till dig och berätta vad du kan göra för att du ska få ut det mesta av dina abonnemang och tjänster.
För dig som vill ha en djupare förståelse för hur du bättre kan få din hemelektronik att kommunicera med varandra. Jag kan tala om vad du behöver för att kunna titta på bilder eller lyssna på musik via tv:n istället för på datorn, få flera datorer att använda samma skrivare, eller slippa krångel med trådlös uppkoppling till internet?
Du kan också få hjälp med att administrera användarkonton, uppdatera virusskydd, hantera e-post och få in en bra rutin för backup av dina filer på din dator.
Besöket tar ungefär 45-60 minuter.